退換貨

感謝您在 「蕭郁書藝術工作室網站」購物，

如果出於任何原因您對購買的商品不完全滿意，我們邀請您查看我們的退款和退貨政策。

 

取消您的訂單

您有權在 7 天內取消您的訂單，無需給出任何理由。

若是您對所購買的商品不滿意，從您收到商品時開始，您擁有7天鑑賞期(含例假日)，國家假日及周末非客服上班時間，如需退換貨請注意時間。

請注意：商品必須未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，才能接受退/換貨

我們將在收到退回商品之日起 14 日內向您退款。我們將使用與您在訂單中使用的相同的付款方式，並且您不會因此退貨而產生任何費用。

請詳細閱讀我們的退換貨政策以了解相關規定和手續。某些商品可能不符合退換貨標準，例如個人衛生用品或特價促銷商品。

 

退貨條件

為了使商品符合退貨條件，請確定：

商品必須未經拆封使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素

• 您的物品必須是未使用過的，並且與您收到時的狀態相同。

• 該商品必須在原始包裝中，外盒包裝，請勿丟棄。。

• 為完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。

• 只有原價商品可以退款，促銷商品不能退款。

• 任何在交貨後 30 天以上退回的物品。

​

收到您的退貨申請請並檢查您的退貨內容之後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。我們會通知您退款申請的同意或拒絕。如果您獲得同意，則將處理您的退款，並在一定天數內自動將信用額度退回到您的信用卡或原始付款方式

 

退換貨

瑕疵品認定：印刷品若出現些微色斑、印刷不均的現象為正常現象，非瑕疵品，若有疑慮，請拍照＋文字說明來信給客服人員。

一般來說，我們會請黑貓直接到府收件，進行退換貨程序，請直接來詢問。

超過一次退換貨，您負責將商品退還給我們的費用和風險。

對於退貨中損壞或丟失的商品，我們概不負責。因此，我們推薦有保險且可追蹤的貨運服務。如果沒有實際收到貨物或沒有收到退貨證明，我們無法退款。

 

申請退貨時您須提供以下資訊：

• 訂單編號

• 購買者姓名

• 聯絡電話

• 購買商品的名稱、數量

• 購買時的付款方式

• 退貨原因

• 宅配可收件時間

 

聯繫我們

如果您對我們的退貨和退款政策有任何疑問，請透過ginahsiaoo@gmail.com 或是網站上的聯絡資訊與我們聯繫​。